お知らせ

【次回7月7日実施】「WP」の有効期限及び失効処理に関するお知らせ

2021/05/06 18:00
【2021年6月2日追記】

2021年6月2日(水)メンテナンスにて、第1回失効処理対応を実施いたしました。
ご協力いただき、誠にありがとうございます。

次回対応につきましては下記の内容で実施予定しております。
--------------------------------------------------------------------------------
■第2回実施内容
実施時期:2021年7月7日(水)予定
失効対象:2019年12月から2020年1月の間に獲得されたWP
--------------------------------------------------------------------------------

第3回実施は2021年8月中を予定しており、
詳しい実施時期や失効対象は決定次第お知らせにてご案内いたします。

何卒、ご理解・ご了承の程、よろしくお願いいたします。


いつも『ヘクサウォーズ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ヘクサウォーズでは有料ポイント「WP」に有効期限を設けており、 サービス開始当初より、有効期限が過ぎた「WP」は失効処理を行って参りました。 しかしながら、処理状態に一部異常を確認し調査しましたところ、 有効期限が過ぎた「WP」の失効処理が正常に行われていないことが判明いたしました。 WPの有効期限に関するFAQはこちら つきましては、今後改めて有効期限が過ぎた「WP」の失効処理を実施させていだきます。 また、この対応により一度に全ての「WP」の失効処理が行われますと、 お客様に大きな混乱を招きかねないと判断し、獲得した時期が古いWPから順に、 段階的に失効処理を実施させていただく方針となりました。 初回は下記のとおり実施を予定しております。 対象となる方は実施日までにWPのご利用をご検討くださいますようお願いいたします。 -------------------------------------------------------------------------------- ■第1回実施内容 実施時期:2021年6月2日(水)予定 失効対象:2018年11月から2019年11月の間に獲得されたWP -------------------------------------------------------------------------------- 第2回実施は2021年7月中を予定しており、 詳しい実施時期や失効対象は決定次第お知らせにてご案内いたします。 突然ご案内となり、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。 何卒、ご理解・ご了承の程、よろしくお願いいたします。 『ヘクサウォーズ』運営チーム